¿e-Ticket o e-Factura: cuál corresponde?

Qué dice la norma

• e-Factura. Es el comprobante que se usa para documentar operaciones con contribuyentes, entendiendo por tales los identificados mediante número de RUC.^[1]
• e-Ticket. Es el comprobante que se usa para documentar operaciones con consumidores finales.^[1] El Decreto 36/012 lo dispone así: las operaciones entre contribuyentes van en e-Facturas y las realizadas con consumidores finales en e-Tickets, cada uno con sus notas de crédito y débito.^[2]
• Actividades que van siempre a consumo final. Las operaciones propias de las actividades del art. 12 del Decreto 99/002 se documentan exclusivamente en comprobantes destinados a consumo final, y la Res. 798/012 las manda a e-Ticket: discotecas y salas de baile, espectáculos y servicios de carácter recreativo, hoteles de alta rotatividad, juegos de azar y transporte terrestre colectivo de pasajeros.^[3][1]
• Identificación del cliente. En la e-Factura es obligatorio identificar al cliente. En el e-Ticket sólo cuando el monto neto supera el tope en UI, o cuando se documentan retenciones o percepciones.^[4]

En la práctica

El envío de la e-Factura a la DGI previo a la entrega surge del numeral 20 a) de la Res. 798/012; para el e-Ticket rige el literal b), con el tope de 5.000 UI desde el 01/11/2022.^[5][6] Ver el tope del e-Ticket.

Interpretación: en la atención al público, si el cliente pide la factura a nombre de su empresa, se le emite una e-Factura con su RUC, porque pasa a ser una operación con contribuyente.

Ejemplo resuelto

Una panadería vende por $ 2.440 con IVA incluido (tasa básica 22 %).^[7]

• Precio sin IVA: $ 2.440 ÷ 1,22 = $ 2.000. IVA: $ 2.000 × 22 % = $ 440.
• Caso A. Compra una persona que no pide identificarse: e-Ticket por $ 2.440. El monto neto ($ 2.000) no supera el tope, así que no se identifica al comprador ni se envía el CFE a la DGI antes de entregarlo.
• Caso B. Compra una empresa y da su RUC: e-Factura por $ 2.440 con el RUC y la razón social del cliente, que se envía a la DGI antes de entregarla.
• Caso C. Un salón de baile (actividad del art. 12 del Decreto 99/002) vende una entrada de $ 2.440 a una empresa que da su RUC: igual se emite e-Ticket, pero con el RUC del receptor, y se envía a la DGI sin importar el monto.^[6]

Errores frecuentes

• Emitir e-Ticket a un cliente que se identifica como contribuyente fuera de las actividades del art. 12 del Decreto 99/002.
• Pensar que el e-Ticket nunca identifica al comprador: sobre el tope, o con retenciones o percepciones, es obligatorio.^[4]

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