Facturá sin miedo a la DGI.

No. En el día a día cargás el cliente y lo que vendiste; Ceibo calcula el IVA, firma el comprobante, lo manda a la DGI y le manda el PDF a tu cliente.

Hay dos trámites que se hacen una vez: el certificado de firma en Abitab y el CAE en la web de la DGI. Te ayudamos con los dos, sin costo.

Ceibo manda cada comprobante a la DGI firmado con el certificado de tu empresa y guarda la respuesta. El reporte diario sale solo cada mañana.

Si la DGI rechaza un comprobante, Ceibo te explica el motivo y qué corregir. Nada se emite sin un CAE vigente, y te avisamos antes de que se te terminen los números o venza el certificado.

Seguís facturando. Si la DGI no contesta, el comprobante queda firmado y con su PDF, en estado «Firmado, pendiente de envío». Ceibo lo vuelve a mandar solo, cada vez más espaciado, hasta que la DGI responda.

Se manda el mismo comprobante, sin renumerarlo ni volver a firmarlo. Si querés, desde la pantalla del comprobante adelantás el reenvío.

Sí. Desde «Mi plan» en Ceibo subís o bajás cuando quieras y Mercado Pago pasa a cobrar el plan nuevo. Para bajar, lo que ya usás (por ejemplo, la cantidad de empresas) tiene que entrar en el plan nuevo.

Al llegar al 80 % de los comprobantes del mes te avisamos, así cambiás antes de quedarte corto.

El anual es un solo cobro por año de 11 meses de cuota: usás 12 y pagás 11. El mensual se cobra mes a mes. Los dos se pagan con Mercado Pago, en pesos, con la UI del día del cobro.

El Precio Fundador es para los primeros 20 que contraten online un plan pago, los Socios Fundadores: 10 % menos durante el primer año (12 meses desde el primer cobro). El primer cobro ya trae ese beneficio: es el precio que ves en tu plan. Se suma al beneficio por pago anual: si pagás anual, primero se aplican los 11 meses por 12 y el 10 % va sobre ese precio, en el primer cobro del año. Se aplica solo mientras queden lugares, lo ves en el resumen antes de pagar y no se suma a la bonificación.

Lo tienen las empresas que cumplen estas condiciones: estar en IVA mínimo (literal E), estar en el primer año de actividad o haber vendido hasta 750.000 UI en el año anterior. Las de Monotributo no. Los lugares son limitados y vale hasta el 31/12/2026.

La bonificación cubre hasta 80 UI por mes de la cuota, sin Precio Fundador. Desde el segundo cobro, con el plan Emprendedor no pagás nada y con Pyme, Sin límite, Sucursales, Completo o Empresa pagás la diferencia; los paquetes Comercio, Abonos y Profesional cuentan como un plan. En el Mínimo, el Básico y el Monotributo no aplica.

Cómo se pide: contratás el plan, entrás a Ceibo y en «Mi plan» firmás con el certificado de tu empresa la declaración de que cumplís las condiciones. El primer cobro es el que ves en tu plan; la bonificación corre desde el cobro siguiente y te avisamos antes de que termine.

Sí. Elegís cuántos comprobantes emitís por mes (5, 10, 60, 110 o sin tope), sumás solo los módulos que usás (gestión comercial, informes, ventas, caja y bancos, abonos y contratos, CRM, contabilidad, stock, API y finanzas personales) y, si hace falta, empresas y locales extra. El precio se ve al instante y es base + módulos + empresas y locales. Cada módulo cuesta lo mismo armado que sumado a un plan.

Si algún plan o paquete de la lista cubre lo mismo por menos, el armador te lo avisa. El Completo incluye 3 empresas y cada una de más suma 60 UI por mes.

Sí. Si sos IVA mínimo (literal E), el Emprendedor no tiene tope de comprobantes (en régimen general son 60 por mes). Monotributo es para monotributistas, también Monotributo Social MIDES: va sin tope de comprobantes, con clientes, artículos y presupuestos, el comprobante sale sin IVA y lo podés emitir desde el celular.

Al contratar nos decís tu régimen y lo controlamos con el CAE que te da la DGI. Si tu régimen cambia, te avisamos y desde el cobro siguiente pasás al plan Emprendedor.

Sí. La DGI pide que cada comprobante vaya firmado con el certificado de tu empresa. Se tramita en Abitab (ID Digital), para unipersonales y para empresas.

Te ayudamos con el certificado de Abitab: te acompañamos en el trámite, lo subís a Ceibo con su cadena de confianza y te avisamos antes de que venza. Queda guardado sellado: sólo el servicio que firma lo puede abrir.

El CAE es la constancia de la DGI que te autoriza un rango de números para tus comprobantes. Se pide en la web de la DGI; no existe un servicio para pedirlo de forma automática.

Cargás el archivo en Ceibo, que valida la firma, lleva la cuenta de los números usados y te avisa cuándo y cuántos pedir según cuánto facturás. Sin un CAE vigente no se emite nada.

Sí. Emitís e-Tickets de IVA mínimo y Ceibo te muestra cuánto vendiste en el año contra el tope de 305.000 UI, con un aviso al 80 % y al 100 %.

También te calcula la cuota del mes: si documentás todas tus ventas con facturación electrónica, pagás el menor entre el 3,3 % de lo que vendiste y la cuota fija. Es una guía; la última palabra la tienen tu contador o la DGI.

No. Seguís emitiendo con tu proveedor hasta el día que elijas. Ese día empezás en Ceibo con tu certificado, si está vigente, y con un CAE nuevo que pedís en la web de la DGI; te decimos cómo.

Importamos los XML de lo que ya emitiste para que tengas tu historia en Ceibo, y te ayudamos a informar el cambio de software a la DGI. La mudanza no se cobra, y una persona de nuestro equipo te acompaña en el traspaso y en el día a día.

Ceibo y su base de datos corren en servidores propios de ENOVA en Uruguay, y tus comprobantes se guardan acá. Todas las noches se hace un respaldo cifrado (la clave la tiene sólo ENOVA) de la base, de los PDF y XML y del estado de los envíos a la DGI, y queda en otro equipo de ENOVA en Uruguay: ninguna copia sale del país. La restauración se ensaya.

El correo está en un servidor en Alemania y todo el envío sale por Amazon SES en Fráncfort (Unión Europea). El tráfico pasa por Cloudflare (Estados Unidos), que hace de proxy y red de distribución. Los planes se cobran con Mercado Pago (Argentina).

Tenés verificación en dos pasos, roles por usuario y un registro de auditoría de quién hizo qué.

Al llegar al 80 % del cupo te avisamos. Si lo pasás, la facturación no se corta de golpe: hay un margen para que cambies de plan sin quedarte sin emitir. Podés subir de plan en cualquier momento.